Ben&Jerry's é uma marca mundial de sorvetes sinônimo de bom humor, personalidade única, deliciosos sorvetes e ativismo.

O desafio: reformular a experiência de sua principal loja no Brasil (Rua Oscar Freire), para aumentar a rentabilidade, valorizar o espaço de conexão com a marca e deixar mais claras a personalidade e crenças da marca.

​

O resultado: plano arquitetônico baseado no conceito de experiência que desobstruiu a visão para o fundo da loja e valorizou o atendimento, os produtos e os serviços, transformando a loja num espaço de estar, mais fluído e conectado com os equities e pilares da marca. 

​

O que foi feito:

• Análise da experiência e jornada do consumidor na loja.

• Jornada emocional da experiência do consumidor.

• Conceito de experiência da marca.

• Conceito de aplicação espacial dos pilares ativistas da marca.